١. السياسة المطبقة
تتم المدفوعات الجديدة بالريال السعودي عبر بوابة دفع سعودية مرخّصة (مثل Moyasar)، ويتولى البائع Jori misfer alshamrani مراجعة طلبات الاسترداد مباشرة. لا تحد هذه الصفحة من حقوقك الإلزامية بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. الطلبات السابقة التي تمت عبر Paddle تبقى خاضعة لـسياسة الاسترداد لدى Paddle ويمكن متابعتها عبر paddle.net.
٢. كيفية طلب الاسترداد
راسلنا على info@ejari.sa أو عبر زر «الدعم / تواصل معنا» مع بريد الحساب وتاريخ العملية ومبلغها وسبب الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات بطاقتك الكاملة.
٣. الاشتراك ورسوم التأسيس
إذا تضمن طلبك اشتراكاً ورسوم تأسيس، فاذكر كليهما عند طلب الاسترداد. لا نستثني رسوم التأسيس تلقائياً من المراجعة؛ تخضع الأهلية والمبلغ المسترد لمراجعة الطلب وحقوقك النظامية. رسوم التأسيس تسدد مرة واحدة ولا تضاف إلى رسوم التجديد بعد سدادها.
٤. إلغاء التجديد
إلغاء التجديد لا يساوي طلب استرداد. يمكنك طلب إيقاف التجديد بالتواصل مع الإدارة. بعد الإلغاء يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم تتم معالجة استرداد يغير حالة الطلب. تفعيل الوصول وتغيير الباقة يتطلبان موافقة الإدارة وفق الشروط والأحكام.
٥. معالجة الطلب
عند الموافقة على الاسترداد يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر بوابة الدفع، وقد تختلف مدة ظهوره حسب البنك المصدر للبطاقة. للاستفسار عن حالة طلبك تواصل معنا على info@ejari.sa.